شروط وأحكام الشحن والتوصيل

شروط وأحكام الشحن والتوصيل

  • رسوم التوصيلرسوم التوصيل هي قيمة الشحنة المرسلة عبر شركة الشحن، وتشمل تغليف المنتج وتجهيزه وتسليمه لشركة الشحن.
  • تعتبر الرسوم ثابتة لكل طلب.
  • تلتزم شركة الشحن بتوصيل الطلب إلى المدينة المحددة في عنوان العميل حسب البيانات المرفقة من جهة العميل.
  • المتجر لا يتحمل أي خطأ ناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو بيانات ناقصة من العميل.
  • على العميل توضيح جميع بيانات عنوان التوصيل بدقة: اسم المدينة، الحي، الشارع، وأي معالم إضافية لتسهيل التوصيل.
  • يقوم المتجر بإدخال هذه البيانات في طلب الشحن لشركة التوصيل، ويطبع بوليصة الشحن بناءً على البيانات المدخلة من جهة العميل.

عدم استلام الشحنة

  • إذا لم يستلم العميل الطلب سواءً عن طريق شركة الشحن أو مندوب التوصيل، يعتبر الطلب ملغيًا.
  • يتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن (قيمة شحن الطلب للمدينة ورسوم إرجاعه للمتجر).
  • لن يتم شحن أي طلب جديد للعميل إلا بعد دفع هذه الرسوم.
  • مدة بقاء الشحنة لدى شركة الشحن لا تتجاوز 5 – 7 أيام في مدينة العميل.

في حالة الدفع المسبق (تحويل بنكي، بطاقة ائتمانية، تابي، تمارا)

  • إذا لم يتم استلام الطلب خلال 5 – 7 أيام، يعتبر ملغيًا.
  • يتم إعادة قيمة المنتجات فقط بعد خصم رسوم التوصيل أو الشحن.

إلغاء الطلب

  • يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيده من المتجر مباشرة.
  • بعد التأكيد، يجب التواصل مع خدمة العملاء لإلغائه.
  • إذا كان الدفع عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة الائتمانية وتم الإلغاء قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز، يتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن فقط.

في حالة وصول الطلب ناقص

  • إذا كان الطلب ناقصًا، يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة لحساب العميل البنكي أو بطاقته الائتمانية.

ملاحظات هامة

  • التأخير في أيام العيد أو التأخير الناتج عن شركة الشحن مسؤولية الشركة الناقلة، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عنه.

أحكام عامة

  • هذه الشروط والأحكام ملزمة لجميع الأطراف.
  • تحتفظ إدارة متجر المحمادي لقطع غيار السيارات بالحق في تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق.
  • يُعتبر استخدامك للموقع بعد نشر أي تغييرات موافقةً تامةً منك على هذه التعديلات.