شروط وأحكام الشحن والتوصيل
شروط وأحكام الشحن والتوصيل
- رسوم التوصيلرسوم التوصيل هي قيمة الشحنة المرسلة عبر شركة الشحن، وتشمل تغليف المنتج وتجهيزه وتسليمه لشركة الشحن.
- تعتبر الرسوم ثابتة لكل طلب.
- تلتزم شركة الشحن بتوصيل الطلب إلى المدينة المحددة في عنوان العميل حسب البيانات المرفقة من جهة العميل.
- المتجر لا يتحمل أي خطأ ناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو بيانات ناقصة من العميل.
- على العميل توضيح جميع بيانات عنوان التوصيل بدقة: اسم المدينة، الحي، الشارع، وأي معالم إضافية لتسهيل التوصيل.
- يقوم المتجر بإدخال هذه البيانات في طلب الشحن لشركة التوصيل، ويطبع بوليصة الشحن بناءً على البيانات المدخلة من جهة العميل.
عدم استلام الشحنة
- إذا لم يستلم العميل الطلب سواءً عن طريق شركة الشحن أو مندوب التوصيل، يعتبر الطلب ملغيًا.
- يتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن (قيمة شحن الطلب للمدينة ورسوم إرجاعه للمتجر).
- لن يتم شحن أي طلب جديد للعميل إلا بعد دفع هذه الرسوم.
- مدة بقاء الشحنة لدى شركة الشحن لا تتجاوز 5 – 7 أيام في مدينة العميل.
في حالة الدفع المسبق (تحويل بنكي، بطاقة ائتمانية، تابي، تمارا)
- إذا لم يتم استلام الطلب خلال 5 – 7 أيام، يعتبر ملغيًا.
- يتم إعادة قيمة المنتجات فقط بعد خصم رسوم التوصيل أو الشحن.
إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيده من المتجر مباشرة.
- بعد التأكيد، يجب التواصل مع خدمة العملاء لإلغائه.
- إذا كان الدفع عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة الائتمانية وتم الإلغاء قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز، يتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن فقط.
في حالة وصول الطلب ناقص
- إذا كان الطلب ناقصًا، يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة لحساب العميل البنكي أو بطاقته الائتمانية.
ملاحظات هامة
- التأخير في أيام العيد أو التأخير الناتج عن شركة الشحن مسؤولية الشركة الناقلة، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عنه.
⚖ أحكام عامة
- هذه الشروط والأحكام ملزمة لجميع الأطراف.
- تحتفظ إدارة متجر المحمادي لقطع غيار السيارات بالحق في تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق.
- يُعتبر استخدامك للموقع بعد نشر أي تغييرات موافقةً تامةً منك على هذه التعديلات.